Certificazioni
Il Sistema di Gestione per la Qualità di CESAP è certificato in accordo allo standard UNI EN ISO 9001:2015 per l’attività di erogazione di corsi di formazione ed in particolare per la: “Progettazione ed erogazione di corsi di formazione in riferimento a materie plastiche, tecnologie di trasformazione, gestione ed ottimizzazione dei processi aziendali, efficienza energetica e sviluppo sostenibile (IAF37)”
L’attività di erogazione dei servizi di formazione si configura nell’ambito del settore IAF 37 (Istruzione) secondo la codifica dei settori merceologici definita dagli organismi di Accreditamento.
Alcuni tra gli elementi fondamentali alla base dell’efficacia di un Sistema di Gestione della Qualità in tale settore sono:
- l’efficacia dei processi di progettazione e sviluppo della proposta formativa e delle modalità di erogazione del servizio, sulla base della corretta individuazione delle attese del cliente/mercato (elemento fondamentale della analisi del contesto secondo la ISO 9001:2015) e dei relativi fabbisogni formativi;
- la conseguente pianificazione delle attività di formazione;
- la valutazione sistematica della soddisfazione dei clienti (partecipanti ai corsi);
- la valutazione ed il monitoraggio continuo delle prestazioni dei docenti, interni oppure esterni (e quindi fornitori, secondo l’approccio ISO 9001).
La certificazione di qualità acquisita da Cesap si propone quindi di offrire significativi vantaggi ai clienti, in quanto garantisce:
– efficacia continua dell’azione formativa;
– orientamento mirato alle esigenze e alla soddisfazione dell’utente;
– controllo delle proprie prestazioni basato su indicatori oggettivi;
– efficace gestione della comunicazione e dei feedback provenienti dal mercato.
Cesap è inoltre riconosciuto come “Accredited Training Organization – ATO“, o Organizzazione Accreditata per la Formazione, dall’ International Association For Six Sigma Certification (IASSC), il più importante organismo mondiale, totalmente indipendente, per l’ attività di formazione sulle metodologie Lean Six Sigma e la relativa certificazione del personale.
I NOSTRI PARTNERS
Cesap e il mondo Accademico
CESAP e MIP – Graduate School of Business (la prestigiosa Scuola di Management del Politecnico di Milano) collaborano nell’ erogazione presso il Polymers Smart Hub 4.0 di Monza di corsi teorici e pratici sui principali metodi di Eccellenza Operativa, con particolare attenzione alle tecnologie e ai temi nel mondo della plastica e della gomma.
Cesap ha inoltre recentemente avviato un’ altrettanto prestigiosa partnership con la Tor Vergata Lean & Six Sigma Academy, iniziativa del Consorzio SCIRE, in merito alla formazione, coaching e advising sul Lean Six Sigma e sulla certificazione del personale su queste tematiche.
