I PRINCIPALI STRUMENTI DI PROBLEM SOLVING

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I PRINCIPALI STRUMENTI DI PROBLEM SOLVING

Il corso intende illustrare gli schemi e le metodologie tipiche del Problem Solving utilizzate nell’affrontare un problema e nella ricerca della vera causa.

Saranno illustrati, anche grazie ad esercitazioni pratiche, metodologie e strumenti quali: diagramma di Ishikawa, 5Why, 8D.

PER CHI

Responsabili Qualità, Responsabili e addetti al post-vendita / gestione dei reclami, Ispettorato fornitori / “Supplier Quality Engineers” (SQE), Responsabili Controllo Qualità, Responsabili di Funzione, Responsabili dei processi (“Process Owners”), consulenti.

OBIETTIVI

– Conoscere, rispettare ed applicare i requisiti della Norma ISO 9001:2015 e dello standard IATF 16949:2016 sulla gestione delle Non Conformità e del problem solving
– Illustrare principi e strumenti per individuare le cause dei problemi, ricercarne le soluzioni e verificarne l’efficacia
– Analizzare ed impiegare i metodi di problem solving tecnico (“8D”, “diagramma di Ishikawa”, “5Why”) tipici del settore automotive e di altri settori industriali evoluti.

VANTAGGI ATTESI

Saper individuare le cause dei problemi, ricercarne le soluzioni e verificarne l’efficacia.

ATTESTATO

A fine corso viene rilasciato l’attestato di partecipazione.

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

ORARIO

9:00 – 17:00

LUOGO

CESAP, Via Velleia 4
20900 Monza (MB)

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